Независимая оценка качества услуг

Независимая оценка качества условий оказания услуг государственными организациями является одной из форм общественного контроля и проводится в целях повышения информированности потребителей о качестве работы учреждений и принятия ими обоснованного рещения при выборе конкретного учреждения для получения необходимых государственных услуг, а также в целях повышения качества деятельности сами учреждений.

Результаты независимой оценки социального обслуживания

В 2021 году во исполнении Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и в соответствии с Единым порядком расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 31 мая 2018 г. № 344н, проведена независимая оценка качества условий предоставления социальных услуг 49 организаций социального обслуживания Челябинской области, в том числе 40 организаций стационарной и 9 полустационарной форм социального обслуживания.

  ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ СБОРНИК «НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ В 2021 ГОДУ» (2,49 Mb) Скачать

В сборнике представлены результаты независимой оценки качества условий предоставления социальных услуг организациями социального обслуживания Челябинской области в 2021 году. Оценивается комфортность и доступность предоставления услуг организациями стационарной и полустационарной форм социального обслуживания области.

По итогам проведённого информационно-аналитического исследования
Кусинский областной реабилитационный центр
по сумме баллов набрал 91,4 из 100

Открытость и доступность информации об организации

      96 баллов

Комфортность условий предоставлений услуг, в том числе времени ожидания предоставления услуг

      96 баллов

Доступность услуг для инвалидов

      68 баллов

Доброжелательность, вежливость работников организации

      99 баллов

Удовлетворенность условиями оказания услуг

      98 баллов

  План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в КОРЦ на 2021-2022 год (824,87 Kb) Скачать

Результаты независимой оценки образовательной деятельности

Оценка проведена 09.10.2017 Общественным советом при Министерстве образования и науки Челябинской области

2761 место в Российской Федерации среди 93430 организаций

515 место в Челябинской области среди 2411 организаций

Подробнее по этой ссылке